170

استراتژی و مباحث محیطی در بازار یابی جهانی

 بازاریابی جهانی معرف فعالیت های بازاریابی انسجام یافته در بین بازارهای کشورهای گوناگون است.

 اهداف بازاریابی جهانی:

   1 –در جستجوی بازارهای بالقوه و رشد بازارها بودن:که یک هدف معمول در بازاریابی است.

 2- تحصیل فروش و بازده سرمایه به داخل کشور:تولید بیشتر و سرمایه گذاری باعث افزایش بهره وری می شود.

3- یادگیری از رهبران بازار: شرکت هایی که سهم کوچکی از بازار دارند و درامد زیادی از بازارهای رقابتی فشرده کسب نمی کنند در عوض از نظر تکنولوژی و انجام رقابت تجربیاتی یاد می گیرند.

 4- فشار بر رقبا:وقتی در بازاری وارد می شویم که رقیب اصلی قوی است بعید است که او خطا کند ولی افزایش فشار بر رقیب با رقابت فشرده باعث می شود رقیب تا حدودی انگیزه خود را از دست بدهد.

عوامل مؤثر در محیط بازاریابی بین الملل:

 1- عوامل فرهنگی: فرهنگ می تواند محیط هر یک از بازارهای ملی را تحت نفوذ و تغییر خود قرار دهد مدیران بازاریابی جهانی باید تأثیر فرهنگ را بررسی کرده و آماده پاسخگویی به آن باشند.

 2- سیاسی – قانونی: شامل قوانین صادرات و واردات محصولات مصرفی و صنعتی ،استانداردهای سلامتی و ایمنی، قوانین مرتبط با بسته بندی، سیاست های آمیخته ترفیعی و تشویقی و...

 3- اقتصادی: برای تعداد زیادی از کالاها درامد مهمترین عامل تعیین کننده توانایی بالقوه بازار است بنابراین اولین گام جهت تعیین توانایی بالقوه یک کشور شناسایی درامد کل و درامد سرانه است.

 4- نظارتی: شامل مؤسسات انتفاعی و غیر انتفاعی است که بر اجرای قوانین نظارت دارند و خط مشی هایی را برای انجام فعالیت های تجاری تعیین می کنند.

کتاب مدیریت بازاریابی جهانی تألیف زری باف و حسینی کیا/ ناشر:گسترش علوم پایه / خلاصه فصل دوم

فاطمه شاهرخ

169

تقسیم بازار جایگاه یابی و تعیین بازارهای هدف در سطح جهانی

تقسیم یا بخش بندی بازارهای جهانی : فرایند تقسیم بازارهای جهان به زیر مجموعه متفاوتی از مشتریان است که به یک طریق عمل می کنند و یا دارای رفتار و نیازهای مشابه هستند که به سه دسته تقسیم می شوند:

   1- با توجه به خصوصیات جغرافیایی: مزیت این تقسیم نزدیکی فیزیکی بازارها به یکدیگر است که باعث دسترسی بهتر به مشتریان می شود. بخش بندی جغرافیایی محدودیت هم دارد از جمله قرار گرفتن بازارها در یک منطقه جغرافیایی یکسان به این معنی نیست که آنها مشابه همدیگرند مثل ژاپن و ویتنام از لحاظ درآمدی.

  2- با توجه به خصوصیات جمعیتی: که بر اساس ویژگی های جمعیتی مثل سن ،جنس، درآمد و تحصیلات و ... انجام می شود.

   3- با توجه به خصوصیات رفتاری: از جمله وضعیت مصرف ، نرخ های استفاده و...

پس از اینکه مدیران بازاریابی جهانی بخش های مختلف بازار را شناسایی کردند مرحله بعدی تعیین بازار هدف است که در این مرحله بخش های مختلف بازار که قبلاً شناسایی شده اند ارزشیابی و با یکدیگر مقایسه و بهترین قسمت بازار انتخاب می شود

بخش های بازار با توجه به عواملی از جمله اندازه بخش بازار و توانایی رشد بالقوه ، رقابت ،سازگاری و امکان دسترسی ارزشیابی می شود.

پس از ارزشیابی بخش های شناخته شده مدیران بازاریابی باید درمورد راهبرد مناسب انتخاب بازار هدف تصمیم گیری کنند.

علاوه بر این موارد صادرکنندگان باید آشنایی کاملی با انواع روشهای پرداخت و تأمین مالی در صادرات داشته باشند که عبارتند از:

  1- اعتبار اسنادی: که از نظر پرداخت بهترین اطمینان را برای صادرکننده ایجاد می کند چون مسؤلیت پرداخت با بانک خریدار است نه خود خریدار.

   2- برات یا حواله معامله: یک سند معاملاتی که به سادگی می تواند از یک طرف به طرف دیگر منتقل شود و یک ابزار مهم در معاملات صادراتی است که به همراه اسناد لازم برای ترخیص کالا از گمرک و سایر مدارک مهم به بانک کشور واردکننده ارسال می شود.

  3- روش های دیگر پرداخت: مانند حساب باز، فروش بر اساس محموله ،تجارت متقابل که در آن پول کمتر رد و بدل می شود.

کتاب مدیریت بازاریابی جهانی تألیف زری باف و حسینی کیا/ ناشر:گسترش علوم پایه خلاصه فصل چهارم

فاطمه شاهرخ

168

مراحل انجام صادرات کدام است ؟ 

1 – بازاریابی ( شناخت بازارهای خارجی و راههای نفوذ به آن )

2 – کسب مجوز صدور که در حال حاضر صدور اغلب کالاها نیاز به مجوز ندارد و فقط کالاهای خارجی نیاز به مجوز دارند .

   3- اخذ کارت بازرگانی:

  تعریف کارت بازرگانی(1)

 

  كارت بازرگاني ،مجوزي است كه به دارنده آن اعم از شخص حقيقي يا حقوقي به موجب ماده 2 قانون صادرات و واردات مصوب 1372/04/02 مجلس شوراي اسلامي اجازه داده مي شود به امر تجارت خارجي بپردازد .بر اساس مقرراتي كه در حال حاضر در دست اجراست اعتبار كارت بازرگاني از تاريخ صدور يكسال مي باشد . تمديد كارت بازرگاني با ارائه مدارك لازم براي براي مدت مذكور انجام مي گيرد و در دفعات بعد نيز به همين ترتيب ادامه مي يابد.

 

کاربردهای کارت بازرگانی

 

 ثبت سفارش و ترخيص كالا

(1)*نمونه کارت بازرگانی در پیوست آمده است.

 واردات از مناطق آزاد

 

 مبادرت به حق العمل كاري در گمرك

  صادرات کلیه کالاهای مجاز

 

موارد معافیت از داشتن کارت بازرگانی عبارتند از :

 

 شركت تعاوني مرز نشينان

 ملوانان ايراني شاغل در شناورهايي كه در بين سواحل ايران و ساير كشورها در تردد هستند

 پيله وران

 كارگران ايراني شاغل در خارج از كشور در صورت داشتن كارنامه شغلي از وزارت كار

 كالاهايي كه صدور آنها به تشخيص گمرك براي فروش نمي باشد

 

ماده 3- قانون مقررات صادرات و واردات و مبادرت برابر صادرات و واردات كالا بصورت تجاري مستلزم داشتن كارت بازرگاني است كه توسط اتاق بازرگاني و صنايع و معادن ايران صادر و به تاييد وزارت بازرگاني مي رسد.

 

صدور کارت بازرگانی

 

 براي صدور كارت بازرگاني دائم بايد از طريق اداره كل ثبت شركتهاي محل اقدام به اخذ اظهارنامه ثبتي و گواهي پلمپ دفاتر  نمود و سپس به اتاق بازرگاني و صنايع و معادن يا اتاق تعاون مركز استان محل فعاليت بر حسب مورد مراجعه نمود ، پس از تكميل پرونده و امضا كارت در اتاق مربوط جهت تاييد نهايي به اداره كلبازرگاني استان مربوطه مراجعه كرد . كارت بازرگاني شركت هاي خارجي جهت تاييد به اداره كارت بازرگاني وزارت  ارسال مي شود .

به موجب تصويبنامه شماره 80163/ت/68663 مورخ 17/12/76 *** شركتهاي تعاوني بايد كارت بازرگاني خود را از اتاقهاي تعاون جمهوري اسلامي ايران دريافت نمايند .

 

قوانین و بخشنامه های مرتبط با صدور و تمدید کارت بازرگانی

 

 الف ـ بند 2 ماده 10 آيين نامه مقررات صادرات و واردات 73/02/06 

كارت بازرگاني توسط شعب اتاق بازرگاني و صنايع و معادن ايران در تهران يا شهرستانها به نام متقاضياني كه واجد شرايط زير باشند صادر مي گردد.

تبصره : كليه شركتهاي تعاوني كارت بازرگاني خود را صرفا" از اتاقهاي تعاون جمهوري اسلامي ايران دريافت مي نمايند .

 2-1-1 اشخاص حقيقي ايراني .

 2-1-1 داشتن حداقل سن 21 سال تمام  .

 2-1-2 داشتن برگ پايان خدمت نظام وظيفه يا برگ معافيت براي آقايان.

 2-1-3 داشتن سه سال سابقه فعاليت تجاري يا توليدي به نأييد دو نفر از دارندگان كارت بازرگاني يا ارائه مدرك دانشگاهي يا داشتن مجوز توليد از يكي از وزارتخانه هاي توليدي

 2-1-4 داشتن محل كسب متناسب با رشته فعاليت ، اعم از ملكي يا استيجاري .

 2-1-5  داشتن دفاتر قانوني و ارائه اظهارنامه ثبتي .

 2-1-6 داشتن حساب جاري در يكي از شعب بانك هاي داخلي .

 2-1-7 عدم اشتغال تمام وقت و همچنين رابطه استخدامي با وزارتخانه ها و سازمانها ي دولتي و قواي سه گانه .

 2-1-8 عدم ورشكستگي به تقصير و تقلب .

 2-1-9 نداشتن محكوميت كيفري .

 

3 – تعیین قیمت صادراتی توسط کمیسیون 5 نفره نرخ گذاری .

4- صدور پروفرما ( سندی که توافقات اولیه فروشنده و خریدار را نشان می دهد )

 

5 – تهیه و تدارک و بسته بندی کالا

6 – دریافت گواهی بازرسی کالا از اداره استاندارد

7 – صدور فاکتور و اخذ گواهی مبداء

8 – سپردن پیمان ارزی

9 – عقد قرارداد حمل و نقل و بیمه

10 – اظهار کالا به گمرک

11 – ارسال کالا

12 – دریافت واریز نامه یا تصدیق صدور

فاطمه شاهرخ

102

استراتژی و مباحث محیطی در بازار یابی جهانی

بازاریابی جهانی معرف فعالیت های بازاریابی انسجام یافته در بین بازارهای کشورهای گوناگون است.

 اهداف بازاریابی جهانی:

   1 –در جستجوی بازارهای بالقوه و رشد بازارها بودن:که یک هدف معمول در بازاریابی است.

 2- تحصیل فروش و بازده سرمایه به داخل کشور:تولید بیشتر و سرمایه گذاری باعث افزایش بهره وری می شود.

3- یادگیری از رهبران بازار: شرکت هایی که سهم کوچکی از بازار دارند و درامد زیادی از بازارهای رقابتی فشرده کسب نمی کنند در عوض از نظر تکنولوژی و انجام رقابت تجربیاتی یاد می گیرند.

 4- فشار بر رقبا:وقتی در بازاری وارد می شویم که رقیب اصلی قوی است بعید است که او خطا کند ولی افزایش فشار بر رقیب با رقابت فشرده باعث می شود رقیب تا حدودی انگیزه خود را از دست بدهد.

عوامل مؤثر در محیط بازاریابی بین الملل:

 1- عوامل فرهنگی: فرهنگ می تواند محیط هر یک از بازارهای ملی را تحت نفوذ و تغییر خود قرار دهد مدیران بازاریابی جهانی باید تأثیر فرهنگ را بررسی کرده و آماده پاسخگویی به آن باشند.

 2- سیاسی – قانونی: شامل قوانین صادرات و واردات محصولات مصرفی و صنعتی ،استانداردهای سلامتی و ایمنی، قوانین مرتبط با بسته بندی، سیاست های آمیخته ترفیعی و تشویقی و...

 3- اقتصادی: برای تعداد زیادی از کالاها درامد مهمترین عامل تعیین کننده توانایی بالقوه بازار است بنابراین اولین گام جهت تعیین توانایی بالقوه یک کشور شناسایی درامد کل و درامد سرانه است.

 4- نظارتی: شامل مؤسسات انتفاعی و غیر انتفاعی است که بر اجرای قوانین نظارت دارند و خط مشی هایی را برای انجام فعالیت های تجاری تعیین می کنند.

کتاب مدیریت بازاریابی جهانی تألیف زری باف و حسینی کیا/ ناشر:گسترش علوم پایه/خلاصه فصل  دوم

فاطمه شاهرخ

101

 

 تقسیم بازار جایگاه یابی و تعیین بازارهای هدف در سطح جهانی

تقسیم یا بخش بندی بازارهای جهانی : فرایند تقسیم بازارهای جهان به زیر مجموعه متفاوتی از مشتریان است که به یک طریق عمل می کنند و یا دارای رفتار و نیازهای مشابه هستند که به سه دسته تقسیم می شوند:

   1- با توجه به خصوصیات جغرافیایی: مزیت این تقسیم نزدیکی فیزیکی بازارها به یکدیگر است که باعث دسترسی بهتر به مشتریان می شود. بخش بندی جغرافیایی محدودیت هم دارد از جمله قرار گرفتن بازارها در یک منطقه جغرافیایی یکسان به این معنی نیست که آنها مشابه همدیگرند مثل ژاپن و ویتنام از لحاظ درآمدی.

  2- با توجه به خصوصیات جمعیتی: که بر اساس ویژگی های جمعیتی مثل سن ،جنس، درآمد و تحصیلات و ... انجام می شود.

   3- با توجه به خصوصیات رفتاری: از جمله وضعیت مصرف ، نرخ های استفاده و...

پس از اینکه مدیران بازاریابی جهانی بخش های مختلف بازار را شناسایی کردند مرحله بعدی تعیین بازار هدف است که در این مرحله بخش های مختلف بازار که قبلاً شناسایی شده اند ارزشیابی و با یکدیگر مقایسه و بهترین قسمت بازار انتخاب می شود

بخش های بازار با توجه به عواملی از جمله اندازه بخش بازار و توانایی رشد بالقوه ، رقابت ،سازگاری و امکان دسترسی ارزشیابی می شود.

پس از ارزشیابی بخش های شناخته شده مدیران بازاریابی باید درمورد راهبرد مناسب انتخاب بازار هدف تصمیم گیری کنند.

علاوه بر این موارد صادرکنندگان باید آشنایی کاملی با انواع روشهای پرداخت و تأمین مالی در صادرات داشته باشند که عبارتند از:

  1- اعتبار اسنادی: که از نظر پرداخت بهترین اطمینان را برای صادرکننده ایجاد می کند چون مسؤلیت پرداخت با بانک خریدار است نه خود خریدار.

   2- برات یا حواله معامله: یک سند معاملاتی که به سادگی می تواند از یک طرف به طرف دیگر منتقل شود و یک ابزار مهم در معاملات صادراتی است که به همراه اسناد لازم برای ترخیص کالا از گمرک و سایر مدارک مهم به بانک کشور واردکننده ارسال می شود.

  3- روش های دیگر پرداخت: مانند حساب باز، فروش بر اساس محموله ،تجارت متقابل که در آن پول کمتر رد و بدل می شود.

منبع: کتاب مدیریت بازاریابی جهانی تألیف زری باف و حسینی کیا/ ناشر:گسترش علوم پایه خلاصه فصل چهارم

فاطمه شاهرخ

046

تحقيقات بازاريابي چيست ؟

تحقيقات بازاريابي به مديران کمک مي کند تا بر اساس هدف و داده هاي جمع آوري شده سيستماتيک تصميم گيري کنند نه براساس شواهد

مراحل فرايند تحقيقات بازاريابي 

 (نمودار در قسمت پيوند هاي وبلاگ صفحه خانم فاطمه شاهرخ نمايش داده شده است)

*داده هاي ثانويه:به داده هايي که قبلاً در سيستم پشتيباني تصميم محققان و يا در کتابخانه به اندازه کافي براي شروع تحقيقات موجود است مي گويند.

     -  منابع جمع آوري آنها: 1- منابع داخلي شامل سوابق مشتريان ، گزارشات مالي، سوابق اموال و گزارشات تحقيق  2- منابع خارجي شامل منابع دولتي ، آمار مؤسسات تجاري ، منابع تجاري مي باشد.

  - مزاياي آنها: کم هزينه تر از داده هاي اوليه بوده و به سرعت قابل دسترسي اند.

 - معايب اصلي آنها: بگونه اي طراحي نشده اند که نيازها را جوابگو باشند.

*سه روش جمع آوري داده هاي اوليه: 1- تحقيق: مطالعه و بررسي است که بطور سيستماتيک از افراد توسط پرسشگران بدست مي آيد.که مي تواند بصورت تلفني ، مصاحبه حضوري و يا اينترنتي باشد.

  2- مشاهده: که شامل ثبت سيستماتيک رفتار و مخالفتها و حوادث عيني است.نقطه قوت آنها اين است که اجازه ثبت رخدادهاي واقعي را در شرايط خاص مي دهد.و بزگترين ضعف آنها اين است که مشاهده کننده نمي داند چرا و چگونه چنين رفتاري رخ مي دهد.

   3- آزمايش : که روابط علي و معلولي را بررسي مي کن

برگرفته از کتاب  بازاريابي بين الملل(در هزاره سوم)تأليف دکتر ميرابي و دکتر سرمد سعيدي،فصل سوم

فاطمه شاهرخ

045

 محصولات بین المللی

محصولات بین المللی:در بازاریابی بین تولید کالا با مارک بین المللی و منطقه ای تفاوت قابل توجهی وجود دارد تولیدات بین المللی یا جهانی معمولاً به گونه ای در تمام کشورها یکسان سازی شده اند. درواقع نام و مارک آنها اغلب در تمام کشورها یکی است.

محاسن یکسان سازی: 1- کاهش هزینه 2- بهبود کیفیت 3- تمایل خرید مشتریان را افزایش می دهد 4- مشتریان جهانی  5- تقسیم بازار جهانی

 معایب یکسان سازی:1- احتمال انحراف از هدف اصلی که خواسته مشتریان است وجود دارد2 –در شرایطی که بازار کشورها توسط ضوابط تجاری محدود می شوند یکسان سازی نمی تواند چندان موفق باشد. 3- در عمل صددرصد یکسان سازی محال است معمولاً قسمتی از کالا باید هماهنگ با مقتضیات محلی باشد.

فرایند توسعه محصولات جدید به 5 مرحله متوالی تقسیم می شود:  1- ایجاد ایده:

   2- غربال اولیه: شامل مشخص کردن پارامترهای طراحی کالای جدید می شود نکته اینجاست که عکس العمل مشتریان بالقوه را بررسی کنیم و نیاز و خواسته ها و انتظارات مشتریان بازار محلی را ارزیابی کنیم.

 3- تحقیق:هر چند ارزیابی اولیه توسط اعضای تیم توسعه تولید انجام می گیرد ولی شرکتها باید از ابزارهای تحقیقات بازاریابی استفاده کنند.

 4- پیش بینی فروش: هرچند که پروژه های فروش توسط فرایند توسعه به سختی انجام می گیرد ولی بعد از تحقیقات بازار است که می توان پیش بینی دقیق برای تولید داشت. در بازارهای توسعه یافته واحد فروش به 2 جزء تقسیم می شود: فروش رده بندی شده و سهم بازار که بستگی به تقسیم بازار هدف دارد و سهم بازار که بستگی به فاکتورهای رقابتی دارد. وقتی که فروش محصولات جهانی را پیش بینی می کنیم هر کشور جداگانه باید بررسی شود.

 5 – اجرا:کشورها باید بدانند که آیا محصولشان با منطقه منتخب آنها از نظر فرهنگی، اقتصادی و... سازگاری دارد.

 در کل برای اینکه محصول ما در بازار های جهانی مورد قبول افتد و سودآوری داشته باشد باید نیازها و شرایط منطقه را به طور کامل بررسی کنیم.

برگرفته از کتاب  بازاریابی بین الملل(در هزاره سوم)تألیف دکتر میرابی و دکتر سرمد سعیدی،فصل چهارم

فاطمه شاهرخ

003

محیط بازاریابی

محیط بازاریابی جهانی: محیطی که در آن زندگی می کنیم ابعاد وسیعی دارد از جمله: اقتصادی، اجتماعی ،فرهنگی و... ولی تنها صفت مشخصه محیط بازاریابی جهانی بعد اقتصادی آن است.

اقتصاد جهانی: اقتصاد جهانی بعد از جنگ جهانی دوم تغییرات ژرفی داشت شاید عمده ترین تغییرات ناشی از دگرگونی ناگهانی بازارهای جهانی بود شامل: 1- افزایش حجم گردش سرمایه که بیش از ارزش تجارت کالا و خدمات جهانی است.2- رابطه بین بهره وری و استخدام (با توجه به ثابت بودن نیروی انسانی و یا کاهش آن دربخش تولید بهره وری همچنان در حال افزایش است.) 3- تغییرات غیر منتظره در اقتصاد جهانی بعنوان عامل تأثیرگذار در اقتصاد واحد 4- موفقیت بازار سرمایه داری در پایان جنگ سرد که موجب سرنگونی و خروج کمونیسم بعنوان سیستم سیاسی و اقتصادی گردید.

مراحل توسعه بازار: تولید ناخالص ملی کشورها وسیله خوبی برای تفکیک آنها است با استفاده از آن بعنوان یک پایه ما کشورها را به 4 قسمت تقسیم می کنیم.

- کشورهایی با درآمد کم: کشورهای غیرصنعتی هستند با درآمد سرانه کمتر از 766 $، خصوصیات این کشورها شامل صنعت محدود و جمعیت زیاد ،اشتغال در کشاورزی ،نرخ زادو ولد بالا،بیسوادی زیاد، اتکا بیش از حد به کمک های خارجی و بی ثباتی سیاسی و ناآرامی است مثل بنگلادش

- کشورهایی با درآمد متوسط-پایین: کشورهایی کمتر توسعه یافته با درآمد سرانه بین 766 و 3036$ که در مراحل ابتدایی محل خوبی برای تولیدات نسبتاً استاندارد و معقول پوشاک برای بازارهای جهانی هستندمثل اندونزی

- کشورهایی با درآمد متوسط –بالا: کشورهای صنعتی با درآمد سرانه بین 3035 و 9386$ ، درصد افرادی که در کشاورزی کار می کنند در حال کاهش است و به سوی صنعت و شهرنشینی می روند مثل مالزی

- کشورهایی با درآمد بالا: کشورهای صنعتی یا جهان اول هستند که درآمد سرانه بیش از 9386$ است که به جز کشورهای نفت خیز این گونه کشورها از طریق فرایند توسعه اقتصادی به این سطح از درآمد می رسند.

محیط های فرهنگی اجتماعی: فرهنگ همیشه منبع ناسازگاری و سوتفاهم است. بازاریاب باید تفاوتها و مشابهت ها ی فرهنگ های جهانی را بشناسند و سپس به گونه ای برنامه ریزی نماید که نیازها را پاسخ گو باشد. بازاریابان جهان باید از تفاوتهای موجود در محیط فرهنگی حاکم بر جامعه بازار جهانی را شناسایی و درک نمایند. این محیط ها بر بازاریابی محصولات صنعتی و مصرفی تأثیر می گذارند

آنتی تراست: اعمال قانونی و یا اقدامی که برای جلوگیری با محدود کردن فعالیت های انحصار طلبانه اقتصادی صورت می گیرد که سیاست آن این است که هیچ شرکتی نتواند حد بزرگی از بازار را به دست آورد.

سازمان تجارت جهانی: هدف آن کاهش تعرفه ، عدم تبعیض و یکسان شدن نرخ برای کلیه کشورهای عضو ، تسهیل دستورالعمل ها و اسناد تجاری، ممانعت از دامپینگ است.

برگرفته از کتاب  بازاریابی بین الملل(در هزاره سوم)تألیف دکتر میرابی و دکتر سرمد سعیدی،فصل دوم

فاطمه شاهرخ

002

مقدمه ای بر بازاریابی بین الملل

تعریف بازاریابی : بازاریابی فعالیتی است توسط انسانها برای ارضا نیازها و خواسته های انسانهای دیگر از طریق فراگردهای مبادله. بازاریابی آن جنبه از سازمان است که شامل توسعه و اصلاح سازمانی است و بر نیازهای بازار و براورده ساختن آن نیازها تمرکز دارد بنابر این هم یک مفهوم و هم یک فرایند است.

تعریف بازاریابی بین الملل: عملکرد یکپارچه فعالیتهای بازاریابی برای بوجود آوردن مبادله در میان تمامی کشورها به نحوی که اهداف فردی، سازمانی و جامعه را ارضا نماید. بازاریابی بین الملل عبارتست از اجرای یک یا چند مورد از فعالیتهای بازاریابی از این سو به آن سوی مرزهای ملی یک کشور.

ابعاد گوناگون بازاریابی بین الملل:  - بازارگرایی: توجه ،تمایل و گرایش به مشتری و بازار

- بازار شناسی: تحقیقات بازاریابی و بررسی بازارها

- بازاریابی : یافتن بازار هدف و بخش بندی بازارها

- بازار سازی: ایجاد و افزایش سهم بازار ، ساختن تصویر مناسب و یافتن جای دلخواه در بازار

- بازار گرمی: آمادگی برای رقابت ،حضور در صحنه بازارها و نمایشگاهها، انجام تبلیغات و ترفیعات و تشویقات

- بازار گردی: ویترین گردی جهانی، حضور در صحنه مبادلات و بازارها، اطلاعات و ارتباطات بازار

- بازار سنجی: مقایسه و ارزیابی گذشته و حال خود و دیگران برای ترسیم آینده

- بازار داری: افزایش یا حفظ مشتریان ، خلاقیت و نواوری

- بازار گردانی: اداره کردن بازار از طریق مدیریت بازار(محصول، قیمت، توزیع و ارتقا)

شرکت های فراملیتی: بنگاه های بزرگ صنعتی و تجاری هستند که حیطه فعالیت آنان از محدوده کشور متبوعشان فراتر رفته و با تأسیس شعب در خارج از سرزمین اصلی خود به فعالیت اقتصادی و تولید می پردازند معمولاً بخش عمده ای از عملیات شرکتهای فراملیتی در خارج از کشور مبدأ صورت می گیرد و سهم بازارهای خارجی آنان در مقایسه با بازار داخلی به مراتب بیشتر است.

خصوصیات شرکت های فراملیتی:  - وسعت آنها

- تمرکز همبستگی آنها( سه انگیزه مهم اتحاد عبارتست از: بازاریابی، دست یابی به فناوری تکمیلی و کاهش زمان لازم برای نوآوری)

- گسترش فعالیت های آنهاچه در خطوط تولید و چه در کشورها (تولید متنوع و عملیات جهانی به معنای انعطاف پذیری زیاد ،مدیریت و عدم وابستگی دارایی های شرکت به یک محصول و یا یک شرکت است)

- بکارگیری آخرین فناوری

- بهره گیری از کارامدترین نیروی انسانی

- برخورداری از منابع و امکانات گسترده اطلاعاتی

- تمرکز قدرت در مراکز فرماندهی جهانی شرکتها

برگرفته از کتاب  بازاریابی بین الملل(در هزاره سوم)تألیف دکتر میرابی و دکتر سرمد سعیدی،فصل اول

فاطمه شاهرخ